Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 23 de julio de 2026

Bienvenido al sitio web oficial de Amore Swiss (accesible a través de amoreswiss.com). Al navegar, interactuar o efectuar cualquier transacción comercial dentro de nuestra plataforma, el usuario acepta de manera expresa y sin reservas los presentes Términos y Condiciones de Servicio, así como el Aviso de Privacidad y nuestras Políticas de Devolución y Envío complementarias.

1. Objeto y Descripción de la Tienda

Amore Swiss opera como una marca comercial dedicada a la formulación, distribución y venta en línea de suplementos alimenticios funcionales de cacao y chocolate líquido en empaques individuales (stick packs) y bolsas de presentación completa.

2. Mayoría de Edad y Uso Autorizado de la Plataforma

El acceso y la compra de productos en este sitio están estrictamente reservados para personas mayores de 18 años con capacidad legal plena para contratar. Al completar un pedido, el comprador manifiesta bajo protesta de decir verdad que cumple con la mayoría de edad y que la información bancaria y de entrega proporcionada es legítima.

Queda estrictamente prohibido el uso de amoreswiss.com para:

• Intentos de fraude, uso no autorizado de métodos de pago o generación de contracargos improcedentes.

• Revender o distribuir comercialmente los productos sin la autorización por escrito de la marca.

• Alterar, vulnerar o saturar la infraestructura técnica de la plataforma digital.

3. Naturaleza del Producto y Deslinde de Uso Médico

Los productos comercializados por Amore Swiss son suplementos alimenticios de libre venta elaborados con cacao, vitaminas e ingredientes naturales.

Aviso Legal sobre Salud:

• Los productos de Amore Swiss no son medicamentos, no cuentan con propiedades curativas, ni están formulados para diagnosticar, tratar o prevenir alguna enfermedad o padecimiento médico.

• La información descriptiva publicada en este sitio tiene un propósito únicamente ilustrativo y comercial. En ningún caso sustituye la valoración o prescripción de un profesional de la salud.

• Es responsabilidad exclusiva del consumidor verificar la lista de ingredientes, precauciones e instrucciones de uso antes de consumir el producto.

• Se sugiere abstenerse de su uso o consultar a un médico calificado en caso de embarazo, periodo de lactancia, padecimientos cardiovasculares, hipertensión o hipertensión no controlada, condiciones médicas preexistentes o toma concomitante de fármacos bajo receta.

4. Disponibilidad de Stock y Ajustes de Precios

• Precios: Todos los costos exhibidos en el sitio están cotizados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Amore Swiss se reserva el derecho de modificar sus precios, promociones y combos sin previo aviso.

• Inventario: Los pedidos quedan sujetos a la disponibilidad existente en nuestros almacenes. En el eventual supuesto de que un producto pagado se encuentre agotado, el equipo de soporte notificará de inmediato al usuario para coordinar el despacho programado, la sustitución del artículo o la devolución integra de su importe.

• Fe de erratas: En caso de que se presente un error tipográfico evidente o una falla en el sistema que publique un costo desproporcionado ($0 MXN o descuentos incorrectos), la empresa podrá anular la orden y retornar el dinero cobrado.

5. Procesamiento de Órdenes y Pasarelas de Pago

Las transacciones realizadas en el sitio son procesadas a través de proveedores de servicios de pago seguros e independientes (tales como Mercado Pago, tarjetas bancarias habilitadas o Shop Pay).

• La preparación del paquete iniciará únicamente tras la confirmación exitosa de la pasarela de pago.

• Amore Swiss se reserva la facultad de cancelar o retener pedidos que presenten inconsistencias en la validación de la tarjeta, banderas de riesgo por fraude o información de envío incompleta.

6. Políticas de Envío y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías especializadas de cobertura nacional.

• Presentación: Los pedidos se despachan en empaques discretos e idóneos para proteger la integridad del producto durante el trayecto.

• Condiciones de Envío Gratis: Los beneficios de envío sin costo aplicarán según las promociones vigentes publicadas en la barra superior del sitio o por alcanzar los montos mínimos de compra estipulados al momento del cobro.

• Los tiempos estimados de entrega son variables según la zona geográfica y la logística del transportista. Amore Swiss no asume responsabilidad directa por demoras imputables a la paquetería, eventos meteorológicos o imprevistos de fuerza mayor.

7. Responsabilidad del Consumidor

Amore Swiss no responderá por reacciones adversas, alergias, malestares o inconvenientes ocasionados por el uso inadecuado del producto, la omisión de las instrucciones del empaque, la ingesta excesiva o el consumo por parte de personas pertenecientes a los grupos sensibles desaconsejados en la sección 3.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre el nombre comercial Amore Swiss, logotipos, material audiovisual (fotografías, videos, renders), diseño de empaques, copys, interfaz del sitio web y código fuente son propiedad exclusiva de la marca o se explotan bajo las licencias correspondientes.

Está estrictamente prohibida la extracción, reproducción total o parcial, transmisión o uso comercial de cualquier material presente en este dominio sin el consentimiento previo por escrito de los titulares de la marca.

9. Privacidad y Tratamiento de Datos

Toda la información personal recopilada durante el proceso de compra (nombre, dirección, correo electrónico y número telefónico) se almacena y protege de forma confidencial conforme a los lineamientos estipulados en nuestro Aviso de Privacidad. Dichos datos se emplearán exclusivamente para el procesamiento, seguimiento de entregas y comunicaciones referentes a la cuenta del usuario.

10. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Los presentes Términos y Condiciones se interpretan y rigen al amparo de las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia legal derivada del uso de esta tienda virtual, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes y a los mecanismos de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

11. Canales Oficiales de Atención al Cliente

Para aclaraciones sobre pedidos, estado de envíos o dudas generales, ponemos a tu disposición nuestros medios de contacto en el portal amoreswiss.com y nuestro canal verificado de soporte en WhatsApp.